Модуль интеграции Prom мессенджера с BAS/1C* — версия ПРО
Расширенная версия интеграции с Prom мессенджером, которая дополняет двустороннее общение с покупателями Prom.ua конструктором сценариев, опросами и UTM-метками — для автоматизации ответов и точного отслеживания источников обращений.
Кому нужна версия ПРО
- Менеджеры отвечают на одни и те же вопросы покупателей Пром вручную — нужна автоматизация типовых ответов
- Покупатели приходят через разные рекламные кампании Prom.ua — хочется знать какая реклама генерирует больше запросов
- Нужно собирать обратную связь от покупателей прямо в чате после покупки
Что входит в версию ПРО — всё из базовой плюс
- Единый контакт-центр в BAS/1C* — все диалоги с покупателями Prom.ua в одном месте.
- Дашборд — просмотр чатов, фильтрация, поиск, статусы.
- Мультимедиа — текст, фото, файлы.
- Контекст заказа во время переписки.
- Служебные сообщения и фильтры.
⚡ Дополнительные возможности версии ПРО
- ️ Конструктор сценариев — создание интерактивных сценариев прямо в BAS/1C*: кнопки-меню для навигации в чате Prom, быстрые ответы на типовые вопросы покупателей, автоматические действия при определённых запросах. Настраивается без программирования. Примеры: «Узнать статус заказа», «Уточнить наличие», «Условия возврата» — покупатель выбирает кнопку, бот отвечает автоматически.
- Опросы в чате — проведение опросов покупателей Пром непосредственно в диалоге: оценка качества сервиса после покупки, сбор обратной связи, уточнение потребностей. Ответы автоматически фиксируются в BAS/1C*.
- UTM-метки — отслеживание из каких рекламных кампаний Prom.ua приходят покупатели, обращающиеся через мессенджер. Позволяет оценивать эффективность рекламы и источники обращений в BAS/1C*.
- ИИ и модуль роботизации — в связке с модулем роботизации чат может использовать ИИ для автоматических ответов, обработки типовых запросов покупателей 24/7 или выполнения предварительно настроенных сценариев взаимодействия. Модуль роботизации открывает широкие возможности для автоматизированной коммуникации с покупателями маркетплейса и связанными системами.
Мультиязычность и автопереводчик — ожидается в следующих релизах.
ℹ️ Версия ПРО является самостоятельным товаром — приобретается вместо базовой и включает весь её функционал.
Результат с версией ПРО
- ✔️ Покупатель самостоятельно получает ответ через кнопки меню — менеджер освобождён от рутины
- ✔️ Обратная связь собирается прямо в Prom чате после каждой покупки
- ✔️ Видно из какой рекламы Prom.ua приходят покупатели, обращающиеся в мессенджер
- ✔️ Чат становится инструментом поддержки и аналитики, а не просто перепиской
Версия ПРО подходит для активных продавцов на Prom.ua с большим потоком запросов, желающих автоматизировать ответы и измерять эффективность коммуникации в BAS/1C*.
Подробнее: https://ingenum.ua/prom-mesendzher-dlya-bas-1s
* ПЗ 1С* заборонено в Україні. Радимо перейти на сучасні українські конфігурації BAS або альтернативні рішення.
Характеристики
| Основные атрибуты | |
|---|---|
| Производитель | BAS |
| Страна производитель | Украина |
| Пользовательские характеристики | |
| Автоматичне (або ручне) призначення відповідального за діалог | Да |
| Використання автоматичних сценаріїв | Да |
| Відправка документів безпосередньо з бази | Да |
| Джерело залучення контакту боту (перший контакт) | Да |
| Зв'язок діалогу з Контрагентом, Лідом, Контактною особою та ін. | Да |
| Класифікація діалогів та приховані нотатки | Да |
| Кнопки меню в чаті | Да |
| Колективна робота з діалогом | Да |
| Можливість класифікації повідомлень | Да |
| Наскрізний дашборд для робои з усіма діалогами | Да |
| Обмін повідомленнями, фото, файлами, аудіо, відео, розташування | Да |
| Отримання контакту підписника (авторизація) | Да |
| Пошук по тексту повідомлень | Да |
| Спілкування в групах з доданим чат-ботом | Да |
| Фільтри по повідомленням | Да |
Информация для заказа
- Цена: 16 000 ₴

